das Forum sollte dazu da sein, dass sich Kunden untereinander helfen und wir dieses "moderieren". Nun ist es aber so, dass hier die Kunden nur bedingt rein schauen und daher wir irgendwann mal antworten, somit wäre eine direkte Anfrage an den Support einfach gewesen und genau das meinte auch Herr Theuring.
Das ihre Anmeldung nicht geklappt hat, lag an einem doppelten registrierten Account unter ihrer Emailadresse.
Dies sollte jetzt repariert sein.
Mit freundlichen Grüßen