Veröffentlicht Wed, 07 Sep 2011 08:20:00 GMT von Christoph Noser
Guten Tag,

Bei eingeschaltetem 2D Fang und Mausbewegungen (PAN, Zoom via Mausrad) stürzt Advancesteeel sehr oft ab. Ist das ein allgemeines Problem? Gibt es da gewisse Vorgaben die man berücksichtigen sollte damit das nicht mehr vorkommt?
Veröffentlicht Wed, 07 Sep 2011 10:40:02 GMT von Michael Gehring
Sehr geehrter Herr Noser,
ein generelles Problem mit diesen Funktionen ist uns nicht bekannt. Ich vermute das Problem eher im Bereich Ihres Systems.
Bitte führen Sie einmal eine Reparatur der Installationen von AutoCAD und Advance Steel durch. Sollte dies nicht helfen, führen Sie eine komplette Neuinstallation durch.
Im Falle der Neuinstallation sollten Sie zunächst aber die Lizenzen zurückgeben, damit diese nicht verloren gehen.
Wichtig ist, dass Sie bei allen Installationen sowohl AntiVirus als auch FireWall deaktiviert haben und volle Administratorrechte besitzen. Ansonsten kann es trotz einer Meldung einer erfolgreichen Installation zu einer fehlerhaften Installation kommen.

Mit freundlichen Grüßen

Michael Gehring
Graitec Advance Steel Support

Sie müssen angemeldet sein, um Beträge posten zu können.

GRAITEC Services
Training
Consulting
Kundenservice
Kostenlose Testversionen
GRAITEC Produkte
Advance Design
Advance Workshop
Advance BIM Designers
PowerPack for Revit®
PowerPack for Advance Steel
Autodesk Produkte
Collections
Subscriptions
Cloud services
Advance Steel
Revit®
Autocad®

GRAITEC GROUP 2018 | WE'VE UPDATED OUR PRIVACY NOTICE - Click here to find out more about how we collect, store and handle your personal data and your rights.